Télésecrétariat médical pour votre cabinet
Confiez l'accueil téléphonique et la gestion de vos rendez-vous à une équipe formée au médical. Aucun appel manqué, vos patients pris en charge, et vous concentré sur les soins.
Le télésecrétariat médical consiste à externaliser l'accueil téléphonique et la gestion d'agenda d'un professionnel de santé vers une équipe dédiée. Les appels de vos patients sont pris à distance, les rendez-vous gérés, les urgences filtrées selon un protocole que vous définissez, et les messages transmis en temps réel.
Comment ça fonctionne
- Vous activez le renvoi d'appel de votre ligne vers le numéro fourni par le prestataire (en permanence, après quelques sonneries, ou quand votre ligne est occupée).
- Vous transmettez vos consignes : horaires d'accueil, gestion de l'agenda, critères d'urgence, messages à privilégier.
- L'équipe prend les appels, gère les rendez-vous dans votre outil et vous transmet ce qui compte.
Confidentialité et données de santé (HDS, RGPD)
Les opérateurs d'un télésecrétariat médical sont tenus à la discrétion. Dès que des données de santé sont hébergées sur support numérique, la réglementation impose un hébergeur certifié HDS (Hébergeur de Données de Santé), certification encadrée par l'Agence du Numérique en Santé. C'est un point à vérifier auprès du prestataire retenu : la page transparence détaille notre rôle et vos droits.
Combien ça coûte
Le prix d'un télésecrétariat médical dépend du volume d'appels, des plages horaires couvertes et des services attendus (prise de rendez-vous, filtrage des urgences, rappels). La page tarif propose une estimation indicative ; le prix ferme figure dans le devis de chaque prestataire.
Pour quels professionnels
Le télésecrétariat médical s'adresse à tous les professionnels de santé. Voir les pages dédiées : médecins, kinésithérapeutes, dentistes, ostéopathes et psychologues.
Conforme RGPD
Consentement explicite, données protégées, droit de retrait.
Disponibilité au choix
Heures ouvrées, étendue ou 24h/24 et 7j/7 selon le prestataire.
Sans engagement
La demande de devis est gratuite et ne vous engage à rien.