Avocats
Permanence téléphonique pour avocats et cabinets juridiques
Un accueil téléphonique à la hauteur de votre cabinet : appels filtrés, clients renseignés, rendez-vous fixés, dans le respect de la confidentialité.
- Accueil premium
- Filtrage des appels
- Confidentialité
- Rendez-vous et messages
Démarrez votre devis gratuit
2 questions pour commencer, le reste se remplit ensuite. Sans engagement.
Le problème, concrètement
- Des appels qui interrompent vos rendez-vous et vos audiences.
- Un premier contact client qui doit être irréprochable.
- Des demandes à filtrer avant de vous être transmises.
Ce que la permanence vous apporte
Accueil premium
Un discours professionnel et soigné, conforme à l'image de votre cabinet, pour chaque appelant.
Filtrage des appels
Qualification des demandes, transmission des appels prioritaires, mise en attente des sollicitations non urgentes selon vos consignes.
Confidentialité
Les opérateurs sont tenus à la discrétion professionnelle ; les consignes de confidentialité de votre cabinet sont appliquées.
Rendez-vous et messages
Prise de rendez-vous, transmission structurée des messages, suivi des demandes selon votre organisation.
Services inclus selon le prestataire
- Filtrage et qualification des appels
- Prise de rendez-vous
- Transmission des messages
- Renseignement de premier niveau
- Gestion des appels en débordement
Consentement explicite, données protégées, droit de retrait.
Heures ouvrées, étendue ou 24h/24 et 7j/7 selon le prestataire.
La demande de devis est gratuite et ne vous engage à rien.
Questions fréquentes
Les opérateurs respectent-ils la confidentialité de mes dossiers ?
Les opérateurs sont tenus à la discrétion et n'accèdent qu'aux informations nécessaires à l'accueil. Vous définissez les consignes de filtrage et ce qui peut, ou non, être communiqué aux appelants.
Mes données et celles de mes appelants sont-elles protégées (RGPD) ?
Oui. Le recueil de votre demande respecte le RGPD : consentement via une case dédiée non pré-cochée, information sur la transmission à des prestataires partenaires, et droit de retrait. Les prestataires sérieux appliquent eux aussi des mesures de sécurité ; pour les données de santé, la certification HDS est requise pour l'hébergement numérique.
La permanence peut-elle être disponible 24h/24 et 7j/7 ?
Selon le prestataire, l'accueil peut être limité aux heures ouvrées, étendu (soirées, samedis) ou assuré 24h/24 et 7j/7. Vous précisez vos besoins dans le formulaire de devis, et les offres sont calibrées en conséquence.
Comment fonctionne le transfert de mes appels ?
Vous activez le renvoi d'appel de votre ligne (en permanence, après quelques sonneries, ou quand votre ligne est occupée) vers le numéro fourni par le prestataire. La mise en place est simple et réversible à tout moment.
Combien de temps pour mettre en place le service ?
La mise en place est généralement rapide une fois le prestataire choisi : configuration du renvoi d'appel, transmission de vos consignes d'accueil, et le service démarre. Le délai exact dépend du prestataire retenu.
Est-ce sans engagement ?
Votre demande de devis est gratuite et sans engagement. Les conditions d'engagement dépendent ensuite de l'offre de chaque prestataire ; comparez-les avant de choisir.
Combien coûte une permanence téléphonique ?
Le prix dépend du volume d'appels, des plages horaires et des services attendus. Notre page tarif propose une estimation indicative et un simulateur ; le prix réel figure dans le devis du prestataire.
Prêt à recevoir un devis gratuit ?
Quelques questions, une réponse rapide, sans engagement.
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