Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable de traitement est l'éditeur du site (voir mentions légales), joignable à l'adresse contact@standard-externalisé.info pour toute demande relative à vos données.

Données collectées

Via le formulaire de devis : secteur, activité, volume d'appels estimé, plages horaires, services attendus, budget approximatif (facultatif), nom, e-mail, téléphone, et entreprise si renseignée. Via le formulaire partenaire : nom, e-mail, téléphone, secteurs, zones et message éventuel.

Finalités et base légale

Les données sont collectées pour traiter votre demande de devis et la transmettre à des prestataires partenaires compatibles, ou pour étudier une candidature partenaire. La base légale est votreconsentement, recueilli via une case dédiée non pré-cochée, conformément à laCNIL.

Destinataires

Vos données sont transmises uniquement aux prestataires partenaires dont le secteur et la zone correspondent à votre demande. Voir la page transparence. Les données techniques nécessaires au fonctionnement du site sont traitées par notre hébergeur (Cloudflare).

Durée de conservation

Les demandes sont conservées pour une durée maximale de 3 ans, cohérente avec la pratique de prospection, puis supprimées.

Cookies

Google Analytics 4 et Microsoft Clarity sont entièrement bloqués avant un clic explicite sur « Accepter ». Refuser est aussi simple qu'accepter; l'inaction vaut refus. Après acceptation, Google peut déposer des cookies dont le nom commence par _ga. Clarity peut déposer notamment _clck et _clsk, puis fournir des métriques comportementales, cartes de chaleur et enregistrements de session afin d'améliorer l'ergonomie. Les champs sensibles sont masqués. Ces données ne sont pas utilisées ici pour la publicité ou le retargeting, et le stockage publicitaire Clarity reste refusé.

Le choix est mémorisé sous la clé locale standard_analytics_consent_v2. Le bouton « Gérer la mesure d'audience » permet de retirer le consentement; la collecte future est alors désactivée et la suppression des cookies Google Analytics et Clarity accessibles sur ce domaine est demandée. Consultez les règles de confidentialité de Google et la déclaration de confidentialité de Microsoft.

Ce choix analytique est indépendant du consentement métier des formulaires. Le formulaire de devis peut utiliser un dispositif anti-robot (Cloudflare Turnstile), strictement nécessaire à la protection contre les abus.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de retrait du consentement, ainsi que du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr). Vous pouvez exercer ces droits à l'adresse contact@standard-externalisé.info.

Sécurité

Les demandes sont transmises de manière chiffrée (HTTPS) et stockées avec des accès restreints. Les adresses IP et agents utilisateurs éventuellement journalisés à des fins de preuve de consentement et de lutte contre les abus sont conservés sous forme hachée.