La réception des appels téléphoniques médicaux joue un rôle important quant à la relation patient/médecin. Le praticien doit exposer une bonne image de son cabinet médical et répondre aux besoins de sa patientèle. Comment externaliser les appels téléphoniques médicaux ?
Le télésecrétariat est une prestation judicieuse aussi bien pour les entreprises que pour les établissements de santé et surtout les cabinets médicaux de généralistes dont le flux des appels est…
Les origines du télésecrétariat remontent aux années 80 quand des médecins ont proposé à leur secrétaire de travailler à distance via des transferts d’appel téléphonique au domicile de l’assistante. Comment ce service fonctionnait-il ? Comment a-t-il évolué et a pu devenir ce qu’il est en ce moment ?