Il est temps de se renseigner sur le marché de l’accueil téléphonique qui explose ces dernières années et ne cessent de faire ses preuves en terme d’accessibilité du soin et du bon déroulement de la communication entre médecins et patients.
L’accueil téléphonique des champions
Thelem
Thelem est depuis trente ans un professionnel de la permanence téléphonique. Recherchant une qualité de service constante, il répond en moins de 3 sonneries aux appelants avec professionnalisme et un sourire permanent. Ses équipes de télésecrétaires sont formées et dédiées par métiers. Coté technologie, il puise l’efficience de ses prestations des solutions technologiques de pointe.
Serenite-Belenos
Belenos travaille à 100% avec les professionnels de santé. Ses secrétaires médicales bénéficient d’une formation initiale dans le secteur médical et sont habilités à répondre au mieux aux besoins des clients en respectant leurs instructions pour fournir un accueil téléphonique de qualité offrant différents avantages:
- Agenda médecin en ligne (fonctionnant sur un ordinateur MAC ou PC),
- gestion des listes d’attentes,
- mouvements et saisies de messages,
- Synchronisation des rendez-vous de ses différents agendas Outlook, Gmail ou iCal,
- Interface Agenda et messagerie sur son smartphone (iPhone, iPad, BlackBerry et Android),
- historique de tous les appels téléphoniques entrants et sortants en temps réel,
- Rappel automatique des [link id= »2374″ attr_title= »Rappel automatique de rendez-vous par SMS »] rendez-vous par SMS ou courriel.
Callmed
Callmed offre des services d’accueil téléphonique dédiés aux médecins depuis plus de 10 ans. Callmed assure votre télésecrétariat médical sans délocaliser vos appels. Il vous épargnera le temps perdu et les RDV non honorés avec des outils efficaces comme la demande de confirmation des RDV, la prise de rdv en ligne, l’envoi de SMS, les visites à domicile organisées sur un plan, etc….
Calleo et son partenariat avec Doctolib
Calleo met à la disposition de ses clients des solutions innovantes et adaptées à vos besoins dans le cadre de l’accueil téléphonique et de la gestion des agendas.
Ses deux services sont modulables :
-Mydoc.fr, une interface pour patient conçue pour la prise de rdv patient en ligne.
–Télésecrétaire médicale.
Doctolib qui a remporté le prix de l’innovation lors de la 2ème cérémonie des Grands Prix BFM BUSINESS des Services s’est allié avec Calleo afin d’assurer aux patients une plateforme téléphonique capable de leur faciliter l’accès au soin, notamment dans la région de Bourgogne Franche Compté.
Vocallz
Vocallz est une permanence téléphonique spécialisée dans le télésecrétariat médical depuis 17 ans. Muni des solutions gestion d’appels médicaux les plus performantes, Vocallz offre aux professionnels de la santé un service personnalisé et adapté à leurs besoins.
