Il est temps de se renseigner sur le marché de l’accueil téléphonique qui explose ces dernières années et ne cessent de faire ses preuves en terme d’accessibilité du soin et du bon déroulement de la communication entre médecins et patients.
Un bon nombre les concurrents ont vu que le mieux aujourd’hui est d’opter pour le partenariat des concurrents indirects pour fournir un service complet et plus performant.
Bon nombre d’acteurs du service médical en ligne se précipitent pour se mettre sur le devant de la scène d’un marché en plein essor. Doctolib, le premier spécialiste à franchir le cap de l’internationalisation, a choisi de s’allier avec Calleo et mondocteur.
Service de standard externalisé ou télésecrétariat est une solution particulièrement avantageuse aussi bien pour les entreprises que pour les établissements de santé et surtout les cabinets médicaux de généralistes dont le flux des appels est souvent exaspérant. Le télé-secrétaire se veut ainsi le professionnel habilité à gérer à distance l’agenda médecin en ligne et faciliter son quotidien. Quid des avantages et inconvénients de cette prestation. (suite…)