Avantages et inconvénients du service standard externalisé

Service de standard externalisé ou télésecrétariat est une solution particulièrement avantageuse aussi bien pour les entreprises que pour les établissements de santé et surtout les cabinets médicaux de généralistes dont le flux des appels est souvent exaspérant. Le télé-secrétaire se veut ainsi le professionnel habilité à gérer à distance l’agenda médecin en ligne et faciliter son quotidien. Quid des avantages et inconvénients de cette prestation. (suite…)

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D’abord, comment fonctionne un standard externe ?

La plupart se demandent si avec un standard téléphonique, ils sauront améliorer la qualité de leur travail ou service. Mais ils ne sauront avoir la réponse avant d’avoir déjà compris le fonctionnement de ce dispositif. En se renseignant à ce sujet on a appris qu’il s’agit d’un commutateur, c’est-à-dire un appareil permettant automatiquement les connexions téléphoniques entre appelé et appelant. On le désigne aussi sous les initiales PABX (Private Automatic Branch exchange). (suite…)

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Pourquoi faire appel à un standard externalisé

Désormais, plus la peine de laisser votre téléphone dicter votre priorité ou votre agenda professionnel. Une permanence téléphonique externalisée est un service, qui en complément de votre service interne (secrétaire, assistante, service client…), pourra vous simplifier la vie de votre activité tout en la rendant encore plus dynamique. (suite…)

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